きつい？達成しないとどうなる？気になる営業のノルマについて

営業の仕事が辛い、または辛そうと感じる原因のひとつに、「ノルマ」があります。
ノルマとは、営業の仕事で毎月設定される売り上げや契約件数などの、達成目標数値を指します。営業はノルマがきついという話を聞いたことがある人も多いでしょう。さらに、ノルマを達成しないとどうなるか不安で、営業職にチャレンジしたくてもできない…という人も少なくありません。そこで今回は、営業のノルマとはそもそもきついのか、達成しなかったらどうなるかなど、ノルマに関することを徹底解説します。
これから営業職にチャレンジしたくてもノルマが心配…という人も、ぜひ参考にしてください。

営業のノルマはきついの？

営業のノルマがきつい…という話を一度でも聞いたことがある人も多いでしょう。営業のノルマは本当にきついのか、どの程度なのかについて見てみましょう。

そもそも営業ノルマは高く設定される

そもそも、営業ノルマ自体はどの企業や業種でも高く設定されるものです。会社が成長すためには利益が必要ですが、利益を上げるには当然多くの売り上げがなければいけません。さらに、高い売り上げ業績を上げれば、会社の社会的な信頼にもつながります。
会社が今後も存続・成長するためにも、営業ノルマは高く設定されているのを覚えておきましょう。

目標に無理がある場合も

営業ノルマ自体は高く設定されていることが分かりました。しかしながら、到底達成できないような高すぎる営業ノルマを課している会社もあります。万が一、営業として働いていてノルマがきつい、と感じたら営業ノルマが適切に設定されているかどうかも確認してみましょう。

ノルマを達成できないとどうなるの？

企業の成長や社会的な信頼の獲得ために、営業ノルマは高く設定する必要があるという一方で、通常業務内では達成できないような高すぎるノルマ設定をしている会社もあることも分かりました。もしもノルマが達成できないと、クビになったり、給料が下がったりするの？と気になる人も多いでしょう。ノルマが達成できなかった場合、どのような事が起きる可能性があるかを解説します。

上司からのプレッシャー

なかなかアポが取れず、営業ノルマを達成できそうにない場合、上司からプレッシャーをかけられる場合も多いです。「今月はあと何件くらい達成できそう？」「今日契約取れなかったらノルマ達成できる？」などなど、言葉の端々でプレッシャーを感じることも多いでしょう。また、上司本人から直接的なプレッシャーをかけられたわけではなくても、ノルマを達成できなかったときに無言の圧力を受ける、ということも少なくありません。

また、月の売り上げや契約件数をグラフや表などで社内に掲示されているところもあります。営業成績が良い場合は自分の自信にもつながり、モチベーションも上がります。一方で営業不振の場合はそれが周りに知られてしまうため、大きなプレッシャーとしてのしかかるでしょう。

残業・休日出勤せざるを得ないことも

企業の休みが土日祝日の場合、営業職もほかの社員と同じように完全週休2日と定めているところも多いです。ところが、ノルマが達成できないと売り上げや契約を取るために、土日も出勤せざるを得なくなることがあります。1件でも多くアポを取るために、土日も営業活動をしたり、電話をかけたり、ということにもなりかねません。

特に、月半ばでノルマの半分も届いていない場合は、遅れを取り戻すために休日も出勤して、1件でもアポを取れるチャンスを得ようとする営業職の人も少なくないでしょう。

給与への影響

給与は、勤務評価によって決められることが多いです。営業の勤務評価は、売り上げや契約件数の具体的な数値によって評価されることが多いため、ノルマが達成できないと給与にも悪影響を与えることにもなります。

営業成績が高く、ノルマを毎月達成している優秀な営業マンは勤務評価も高くなり、インセンティブもつくため給与アップも見込めます。一方で、ノルマを達成できないと勤務評価が下がり、その分給与も下がってしまうことになるのです。営業の数字が直接給与として評価される営業職だからこそのデメリットともいえるでしょう。

ノルマに不安を感じているあなたへ

「営業のノルマはきつい」「達成できないとプレッシャーを受けたり給与が下がったりする」と不安になる人も多いでしょう。そこで、ノルマを達成させるためにはどうすればいいかを見てみましょう。

ノルマ達成のコツ

ノルマを達成するには、営業活動以外の業務の無駄を省いて効率化させ、その分だけ営業活動に時間を回す必要があります。訪問営業での移動時間が多い場合は、飛び込み営業ではなく社内で営業活動を行える仕組みづくりをする、日報や資料作成、交通費などの経費精算などの事務作業を効率化できるツールを導入する、などの方法があります。

また、お客様との商談後に「良かった点」「悪かった点」をまとめて次の商談に活かす、PCDAサイクルをまわすことも重要です。自分自身で評価するだけでなく、同僚や先輩、上司からもフィードバックを受けて改善点を整理し、次の商談に活かせるようになれば、アポを取れるチャンスも多くなっていくでしょう。

ノルマ達成は大変ではないという意見も

日経ウーマンオンラインが営業経験女子136人を対象に営業についての実態を調査したところ、【ノルマはきつくない】と答えた人が55％という結果になりました。
「ノルマが高い分やりがいがある」「給与が上がる」といったメリットや、「時間の融通が利く」「様々な人と関われる」「お客様から感謝される」など、営業は嬉しいこともたくさん経験できます。

ノルマなしの営業もあるんです！

営業できついと言われているノルマは、企業の成長には欠かせない利益を生み出すため、そもそも高く設定されています。さらに、ノルマがあるからこそ給与が上がる、やりがいがあるなどのメリットもある一方、達成できないような無理なノルマを課す企業も存在するのが実情です。

そんな「ノルマが心配…」という人に朗報です！ここからは、ノルマがない営業職をご紹介。
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